Business Intelligence du CRM
La Business Intelligence de TigerPro CRM est une nouvelle voie pour permettre aux responsables de la stratégie d'entreprise d'avoir une vue d'ensemble de l'activité.
Placée au centre de TigerPro CRM, la BI fournit les informations nécessaires pour prendre des décisions stratégiques, améliorer l'efficacité opérationnelle et optimiser les processus métiers.
Elle permet de surveiller vos indicateurs de performances clés pour que les employés puissent aligner leurs objectifs sur ceux de l'entreprise.
Les informations les plus à jour sont disponibles à l'emplacement même où les utilisateurs travaillent, collaborent et prennent les décisions.
La BI sous TigerPro CRM permet d'exporter vos données aux formats standards (csv, pdf ...) pour les exploiter de diverses manières. Elle concerne tous les modules de TigerPro CRM pour atteindre les objectifs suivants :
- Optimisation de la rentabilité
- Optimisation des stratégies lucratives
- Augmentation du CA
- Amélioration de la productivité
- Surveillance des tendances et identification des anomalies
- Prévision des opportunités commerciales
La Business Intelligence comprend plusieurs fonctions et activités : reporting, tableaux de bord et scorecardings.
En tant que système d'aide à la décision, la Business Intelligence permet aux entreprises de soutenir des initiatives de gestion des performances.
