Avis sur le CRM et retours clients

Agence en conseils marketing auprès des PME innovantes, TASTYMARCOM a la mission de pimenter leur business avec des solutions originales.

Dans le cadre de mon développement commercial, j’ai choisi le logiciel TigerPro CRM pour son accès en mode Saas à un prix abordable et pour la simplicité de son interface et de son paramétrage.

Lancer des campagnes e-marketing de masse et pouvoir mesurer la réceptivité des prospects est également aisé. Le support et le dynamisme d’ABonline ont enfin justifié mon choix.

« TigerPro c’est : Lancer la bonne campagne sur les bons clients, au bon moment à travers le bon canal »
Depuis 10 ans que j’utilise les CRM, TigerPro est celui qui permet de personnaliser le plus rapidement l’outil aux spécificités de chaque entreprise.
Ce qui donne une visibilité complète du client et donc une qualité d’information maximale.

De plus l’applicatif d’e-mailing de masse intégré dans TigerPro permet d’automatiser les campagnes marketing d’un simple clic . La précision du ciblage et le tracking par la suite, garantit des résultats exceptionnels. Certaines entreprises augmentent de plus de 20 % leur CA.

Comment aujourd’hui peut-on se passer d’un CRM et de TigerPro en particulier ?

Aquitaine Electronique Informatique, association de neufs administrateurs, s'est dotée de TigerPro CRM durant l'été 2008 qui a marqué un tournant dans son activité. En tant que Junior-Entreprise, elle réalise des prestations sur lesquelles interviennent les futurs ingénieurs de l'ENSEIRB, à laquelle elle est rattachée.

Son principal objectif était de dématérialiser, centraliser et gérer efficacement toutes les relations clients de la structure.

Plusieurs facteurs ont été déterminants dans le choix du CRM. Le rapport qualité/prix excellent ainsi que l'incroyable souplesse de TigerPro CRM sont des atouts incontestables. En effet, il s'est adapté efficacement au fonctionnement d'AEI, grâce à une personnalisation complète et intuitive.

Enfin, TigerPro CRM est accessible de partout, ce qui facilite grandement sa prise en main et a augmenté l'efficience de l'ensemble de la structure.

Il s'est avéré que l'utilisation de TigerPro CRM a permis à AEI d'obtenir une certification qualité délivrée par AFNOR Certifications, et ce grâce à ses nombreuses fonctionnalités répondant point par point aux critères qualité.

TigerPro CRM propose aussi un portail de support en ligne, très pratique pour communiquer rapidement et en toute transparence avec ses interlocuteurs.

Ce portail est d'ailleurs utilisé par ABOnline Solutions en tant qu'interface avec ses clients, leur proposant ainsi une réactivité impressionnante.

Avec TigerPro CRM, ABOnline Solutions propose un outil de qualité, qui s'est adapté parfaitement à notre structure et l'a accompagnée lors de son développement durant presque deux ans, lui permettant d'une part de concentrer et d'améliorer la gestion de sa relation client, et d'autre part de l'accompagner lors de sa démarche qualité.