Foire aux questions

Quels sont les secteurs d'activité plus particulièrement intéressés par TigerPro CRM ?
Tous. TigerPro CRM étant personnalisable à souhait, toute entreprise peut rajouter des blocs d'informations sur des données spécifiques à son activité.

Les campagnes de mass mailing sont-elles limitées ?
Non. Vous pouvez créer et envoyer autant de campagnes que vous le souhaitez.

Des exports de devis ou de factures sont-ils proposés ?
Oui, un export PDF est proposé par défaut pour chacun des documents, reprenant les mentions légales de votre société et son logo. Il est toutefois possible de nous solliciter pour modifier la structure du document si vous souhaitez par exemple ajouter d'autres informations.

Quel est le montant des frais annexes à l'abonnement (setup, sortie...) ?
Il n'y a aucun frais annexes si l'entreprise s'engage sur 12 mois minimum. Dans le cas contraire, nous déployons votre instance pour 300 €.

Quel est le nombre minimum d'utilisateurs pour souscrire à TigerPro CRM ?
1 utilisateur suffit pour créer un compte.

Comment se connecte-t-on à TigerPro CRM ?
Nous choisissons ensemble, en fonction généralement du nom de votre entreprise, le nom du sous-domaine. Par exemple, la société DUCAR aura pour URL d'accès http://ducar.tigerpro-crm.com

Nous ne sommes plus intéressés, que se passe-t-il ?
Aucun souci, vous récupérez un ZIP avec toutes vos données y compris les données stockées tels vos documents et pièces jointes.

Quelles sont vos garanties en terme de sécurité et de sauvegarde ?
Nos serveurs sont infogérés 24x7. Les sauvegardes sont effectuées 2 fois par jour sur des serveurs distants. En outre, tous nos serveurs bénéficient d'un système de redondance vers un autre serveur pour synchroniser en temps réel votre instance TigerPro CRM. Cela permet en cas de défaillance ou d'intervention matérielle, de pouvoir basculer d'un serveur à un autre sans interruption du service. En terme de sécurité, les serveurs sont régulièrement mis à jour (OS, correctifs, logiciels annexes) et protégés par firewall.

Enfin, avec toutes ces garanties, ABOnline solutions a contracté un contrat d'assurance auprès de GAN Assurances sous le numéro 101.245.076 dans le cadre de son activité professionnelle.

TigerPro CRM est-il compatible avec vtiger CRM ?
Oui.